De votre devis à votre voyageCette page a pour objectif de vous orienter sur les divers processus mis en place dans notre société n'hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial pour toutes questions.

Ière étape : Vous effectuez votre demande devis

Lors de cette première étape, il vous sera demandé le nombre de participants envisagés, votre destination et votre programme, la ou les dates de votre voyage, les horaires de départ et de retour, et la catégorie de véhicule souhaitée. une fois tous ses éléments rassemblés le devis doit vous parvenir dans les 48 heures (heures ouvrables). Pour un séjour, il vous faudra compter sur 7 jours (ouvrables).

2nde étape: Vous recevez votre devis

à la reception de votre devis vérifiez scrupuleusement les éléments inscrits, ce sera ceux là qui seront pris en compte lors de la réservation.

3ème étape : Vous envoyez le bon de commande

Avec votre devis vous avez recu un bon de commande. Vérifiez, modifiez selon vos besoin et renvoyez le avec les 50% d'acompte. A la réception de celui-ci votre commande est effective sauf indisponibilité du véhicule demandé. Dès lors un commercial prendra contact avec vous afin de trouver une solution; modification de votre date de voyage, changement de capacité ou sous traitance auprès d'un de nos confrères. Dans le cas contraire vous recevrez votre confirmation de réservation.

4ème étape : Nous vous envoyons une confirmation de réservation

La confirmation de réservation valide définitivement les étapes précédentes. Elle reprend l'intégrallité des éléments transmis une première fois par le devis et enfin par le bon de commande. La liste des participant accompagne cette confirmation. Nous vous prions de bien vouloir la remplir, elle devra être en votre possession lors de votre voyage.

ID Voyages vous souhaite un agréable voyage